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Datenschutz-erklärung
moxxis AG
version: 09.09.2026
1. Über diese Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die moxxis AG Ihre Personendaten im Rahmen der Fuss- und Ganganalyse sowie der Herstellung der individuellen Schuheinlagen bearbeitet. Sie gilt für die Bearbeitung von Personendaten in der Schweiz nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit Sie sich in der EU bzw. im EWR befinden, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
moxxis AG, Mellingerstrasse 1, 5400 Baden, Schweiz E-Mail: info@moxxis.com
Hinweis zur Rollenverteilung, wenn Sie Ihre Schuheinlagen über einen autorisierten moxxis Distributor erwerben: Ihr Fachhändler (Distributor) ist eigenständig verantwortlich für die Daten seiner Kundenbeziehung mit Ihnen (z. B. Terminvereinbarung, Beratung, korrekte Vermessung, Kaufvertrag, Zahlung im Geschäft, Kontrolle der Herstellung mittels 3D-Druck, Nachbearbeitung der Einlagen und Abgabe der Einlagen). Für alle Datenbearbeitungen in der moxxis-Plattform, von der Vorgabe der Vermessungen über die Analyse bis zur Erstellung der Fertigungsdaten (Druckdateien), ist die moxxis AG verantwortlich.
3. Vertreterin in der EU (Art. 27 DSGVO)
Da die moxxis AG keine Niederlassung in der EU hat, haben wir folgende Vertreterin in der EU benannt. Sie ist Anlaufstelle für betroffene Personen und Aufsichtsbehörden in der EU:
Monica Schuricht Schramberger Straße 24, 13467 Berlin, Deutschland E-Mail: moxxis@datenschutzkonform.ch
4. Welche Daten wir bearbeiten
• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse
• Messdaten (Gesundheitsdaten): 3D-Scan der Füsse, dynamische Druckmessung, Beinachsen- und
Rückfussachsen
• Abgeleitete Daten: biomechanische Analysen, KI-gestützte Auswertungen, Foot Report,
Produktions- und Druckdaten (z. B. Fertigungsdateien Ihrer Einlage, einschliesslich einer
allfällig von Ihnen gewählten persönlichen Gravur)
• Nutzungs- und Konfigurationsdaten: Schuhtyp, Anwendungszweck, Personalisierung (Gravur und
Farbe)
• Bestell-, Zahlungs- und Abwicklungsdaten bei Bestellungen und Nachbestellungen über das
moxxis Portal (Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister, Ziffer 7)
Die Messdaten und die daraus abgeleiteten Analysen sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO bzw. besonders schützenswerte Personendaten nach Art. 5 lit. c DSG.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Purpose | Legal Basis GDPR (EU) | Legal Basis (Switzerland) |
|---|---|---|
Durchführung der Fuss- und Ganganalyse, Berechnung und Herstellung Ihrer Einlagen, Foot Report, Dokumentation | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a); Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 DSG) |
Nachbestellungen, Supportanfragen, Kundenservice | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) | Art. 6 DSG (Verhältnismässigkeit, Zweckbindung) |
Qualitätssicherung und Verbesserung unseres Systems | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) | Art. 6 DSG |
Produktentwicklung, Forschung, Training unserer Algorithmen und KI, in anonymisierter, ausnahmsweise pseudonymisierter Form | Ihre separate, freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); § 7 UWG (DE) | Einwilligung; anonymisierte Daten sind keine Personendaten |
Produkt- und Serviceinformationen per E-Mail (z. B. Service-Erinnerungen, Nachbestell-Hinweise, Neuheiten) | Ihre separate, freiwillige Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a); § 7 UWG (DE) | Ihre Einwilligung; Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG |
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrung, Produktsicherheit) | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) | Gesetzliche Aufbewahrungspflichten |
6. Ihre Einwilligungen
Vor der Messung holen wir in der Applikation Ihre Einwilligungen einzeln und aktiv ein:
• Erforderlich (Analyse und Einlagen): Ohne diese Einwilligung können Messung und Herstellung
nicht durchgeführt werden, da die Bearbeitung Ihrer Gesundheitsdaten dafür technisch
zwingend erforderlich ist.
• Freiwillig (Produktentwicklung und Forschung): Hat keinen Einfluss auf die Analyse oder
Herstellung.
• Freiwillig (Produkt- und Serviceinformationen per E-Mail).
Sie können jede Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (E-Mail an info@moxxis.com genügt). Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt. Bereits anonymisierte Daten sind vom Widerruf ausgenommen, da sie keiner Person mehr zugeordnet werden können. Nach Widerruf der erforderlichen Einwilligung können wir den Service (inkl. Nachbestellungen) nicht mehr erbringen.
7. Empfänger Ihrer Daten
Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht. Zugang erhalten nur:
• Ihr Fachhändler (Distributor): sieht Ihre Daten in der Applikation, soweit er sie für
Beratung, Verkauf und Übergabe benötigt; er ist vertraglich zu Vertraulichkeit und
Datenschutz verpflichtet und darf die Daten für keine eigenen Zwecke verwenden.
• Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Dienstleister, die Daten ausschliesslich nach unserer
Weisung bearbeiten, insbesondere:
• Hosting: Infomaniak SA, Genf (Schweiz); Amazon Web Services, Region Frankfurt (EU)
• Entwicklung, Betrieb und Support der Plattform: ein spezialisierter IT-Dienstleister
• E-Mail-Versand: Mailchimp und Mandrill (The Rocket Science Group LLC / Intuit Inc., USA)
sowie Versand über Amazon Web Services
• Fehleranalyse: Sentry (Functional Software, Inc., USA)
• Nutzungsstatistik der Applikation: Fathom Analytics (Kanada), eine cookielose Webanalyse
• Zahlungsdienstleister: Bei Zahlungen über die Plattform bearbeitet Stripe (Stripe Payments
Europe, Ltd., Dublin, Irland) Ihre Zahlungsdaten teilweise in eigener Verantwortung nach
seinen eigenen Datenschutzhinweisen.
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
8. Datenübermittlung ins Ausland
Ihre Daten werden in der Schweiz (Infomaniak, Genf) und in der EU (AWS, Frankfurt) gespeichert. Für Personen in der EU: Die Schweiz verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; die Übermittlung an die moxxis AG in der Schweiz ist damit ohne weitere Garantien zulässig. Für Personen in der Schweiz: Die EU gewährleistet gemäss Beschluss des Bundesrates einen angemessenen Datenschutz.
Einzelne Dienstleister bearbeiten Daten zudem in den USA (E-Mail-Versand über Mailchimp/Mandrill, Fehleranalyse über Sentry, Zahlungsabwicklung über Stripe) und in Kanada (Fathom Analytics). Für Kanada bestehen ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission und eine Anerkennung durch den Bundesrat. Übermittlungen in die USA stützen wir auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln können Sie unter info@moxxis.com anfordern.
9. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, solange es für Herstellung, Nachbestellungen, Betreuung und Qualitätssicherung erforderlich ist, d. h. für die Dauer der Kundenbeziehung, längstens bis 10 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung oder Lieferung. Darüber hinaus bewahren wir Daten auf, soweit und solange gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten dies verlangen (etwa aus dem Buchhaltungs-, Produktsicherheits- oder Produkthaftungsrecht). Danach werden die Daten gelöscht oder vollständig anonymisiert. Vollständig anonymisierte Daten lassen sich keiner Person mehr zuordnen; sie dürfen deshalb zeitlich unbegrenzt für Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Forschung verwendet werden.
10. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip, vertraglich verpflichtete Fachhändler mit geschultem Personal sowie geprüfte Hosting-Anbieter in der Schweiz und der EU. Die Fertigungsdaten Ihrer Einlage enthalten, abgesehen von einer allfällig von Ihnen gewählten persönlichen Gravur (z. B. Ihr Vorname), keine direkten Identifikationsmerkmale wie Namen oder E-Mail-Adressen.
Die Applikation verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies (Sitzung und Sicherheit); Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.
11. Nutzung der Plattform durch Fachhändler
Für den Betrieb der Plattform bearbeiten wir zudem Personendaten der Nutzerinnen und Nutzer bei unseren Fachhändlern: Kontodaten (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse), Anmelde- und Aktivitätsdaten sowie technische Protokolldaten (IP-Adresse, Zugriffszeitpunkte). Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags mit dem Fachhändler bzw. unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; Art. 6 DSG). Für die Nutzungsstatistik setzen wir eine cookielose Webanalyse ein (Ziffer 7).
12. Einsatz von KI, keine automatisierte Einzelentscheidung
Bei der Analyse setzen wir KI-gestützte Verfahren ein. Die Ergebnisse dienen der Herstellung Ihrer Einlagen und werden stets durch Fachpersonen begleitet und geprüft. Eine automatisierte Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO, Art. 21 DSG), findet nicht statt.
13. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Bearbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen (Art. 15–21 DSGVO; Art. 25 ff. DSG). Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen (Ziffer 6).
Wenden Sie sich dazu an info@moxxis.com oder, wenn Sie sich in der EU befinden, an unsere EU-Vertreterin (Ziffer 3). Zur Bearbeitung Ihres Anliegens können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Beschwerderecht: Sie können sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden, in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch), in der EU an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitz-, Arbeits- oder Aufenthaltsortes (Art. 77 DSGVO).
14. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung in der Applikation und auf www.moxxis.com. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Form.
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